Lai arī vairāk nekā piektdaļa aptaujāto norāda, ka ar problēmām, iepērkoties tiešsaistē, nav saskārušies, respondentu visbiežāk izceltā problēma ir saņemtās preces neatbilstība gaidītājam, liecina interneta pētījumu un tehnoloģiju uzņēmuma SIA "Gemius Latvia" šī gada Latvijas E-komercijas pētījums. Tikmēr iepirkšanās no mobilajām ierīcēm nereti joprojām ir lietotājam neērta un ierīcei nepiemērota, bet pirkuma piegāde prasa pārāk ilgu laiku.