Trīs procesu vadības pieejas
2024-01-02
Māris Millers, SIA "MM STUDIJA", Organizāciju Attīstības Klubs
Klausies
Procesu vadība varētu būt viena no pretrunīgākajām tēmām uzņēmumu un organizāciju vadībā. Vieni to slavē kā efektivitātes rīku, citi peļ kā birokrātijas avotu. Kādas ir procesu vadības pieejas? Kura no tām būtu atbilstošākā uzņēmumā?
Īsa procesu vadības priekšvēsture
Kā viens no procesu vadības pamatlicējiem bieži tiek minēts Henrijs Fords, kurš savā automobiļu rūpnīcā ieviesa konveijeru un darba dalīšanu. Forda konveijerā katrs strādnieks vai brigāde specializējās atsevišķu darbību izpildē vai noteiktu darbību kopumā, tā nodrošinot augstu efektivitāti un produktivitāti. Tas Fordam ļāva tirgū piedāvāt lielu apjomu automobiļu par ļoti konkurētspējīgām cenām.
Procesu vadības vēsturē vērts atzīmēt arī laika posmu pēc Otrā pasaules kara, kad japāņi, atjaunojot karā sagrauto rūpniecību, uzņēmumos ieviesa procesu pieeju, statistiskās analīzes metodes un rūpīgu kvalitātes kontroli. Vēlāk procesu vadība kļuva par vienu no visaptverošās kvalitātes vadības (TQM – Total Quality Management) un arī tā saukto ISO kvalitātes vadības standartu pamatprincipiem. Mūsdienās tiek runāts arī par procesu automatizāciju un digitalizāciju.
Tomēr arī mūsdienu uzņēmumos var novērot gan atšķirīgu attieksmi pret procesu vadību, gan dažādas tās pieejas. Šajā rakstā aplūkosim trīs atšķirīgas, bet pietiekami bieži sastopamas situācijas.
Procesu vadība “ķeksīša pēc”
Ir uzņēmumi, kuri apzinās, ka procesu vadība ir vajadzīga. Dažkārt šī apziņa izpaužas kā nepieciešamība pēc ISO-9000 sērijas sertifikāta vai citiem “atbilstības” apliecinājumiem. Citreiz tā var būt sekošana nozares tendencēm vai aktualitātēm – ja reiz citiem ir, tad mums arī vajag.
Vēl joprojām par ilgtspēju tiek runāts daudz, turklāt – visās jomās. Kā ilgtspējas risku novērtējums palīdz sagatavoties biznesa partneru prasībām ilgtspējas jomā? Kā apzināt savas ietekmes mērogu un tvērumu attiecībā un vidi un ilgtspēju? Kā identificēt, novērtēt un pārvaldīt savus ilgtspējas riskus?
Uzņēmuma vadība
06:00, 22. Jūl. 2024
Lasītājs jautā: Vai darbiniekam, kam ir piešķirtas uzņēmuma daļas, ir tiesības tikai uz dividendēm, kamēr esošajiem dalībniekiem saglabājas līdzšinējais tiesību apjoms? Kādi dokumenti jāsagatavo, ja uzņēmums vēlas ieviest daļu kategorijas?
Uzņēmuma vadība
06:00, 10. Jūl. 2024
Latvijā aizvien vairāk uzņēmumu ievieš kvalitātes sistēmu, par to liecina strauji pieaugošais to uzņēmumu skaits, kas ir sertificēti saskaņā ar ISO 9000 sērijas standartiem. Tas, galvenokārt, saistīts ar savstarpējās uzņēmumu konkurences un klientu prasību pieaugumu. Kas ir ISO standarts un ko tas nozīmē uzņēmumam?
Uzņēmuma vadība
06:00, 8. Jūl. 2024
Vispārpieņemta definīcija apzīmē reputāciju kā labas attiecības starp uzņēmumu un tā darbiniekiem un klientiem, kas tieši saistīti ar uzņēmuma peļņas iespējām. Ikdienā ar šo jēdzienu un tā uzturēšanas nepieciešamību saskaras teju ikviens. Vienlaikus tas kā mēraukla tiek izmantots arī dažādās nozarēs kā juridisks standarts, ne tikai kā mantiska vērtība. Apskatām piemērus, kur nevainojamai reputācijai ir īpaši svarīga nozīme un kā šīs vērtības aizsargāt.
Uzņēmuma vadība
06:00, 4. Jūl. 2024
Termins “ārpakalpojums” jau daudzus gadus biznesa aprindās nav uzskatāms par jaunvārdu. Ārējos pakalpojumu sniedzējus dažādu savu biznesa procesu nodrošināšanai jau izmanto daudzi uzņēmumi, un arvien parādās jaunas iespējas. Tomēr nerimst arī diskusijas par to, kādos gadījumos ārpakalpojums ir laba izvēle un kad – ne? Kādi var būt riski un kādi ieguvumi?
Uzņēmuma vadība
06:00, 1. Jūl. 2024
Lasītājs jautā: Vienam īpašniekam pieder seši uzņēmumi. Divi no tiem ir liela mēroga uzņēmumi, kuriem grāmatvedību kārto grāmatvedis, savukārt pārējiem uzņēmumiem grāmatvedību kārto valdes loceklis. Ņemot vērā, ka valdes loceklis vairāk nevēlas iesaistīties grāmatvedības procesos, uzņēmumi grāmatvedības kārtošanu vēlas uzticēt lielā uzņēmuma grāmatvedim. Kā šādā situācijā rīkoties, lai nerastos nodokļu riski? Vai lielā uzņēmuma grāmatvedis drīkst kārtot saistītā uzņēmuma grāmatvedību?
Uzņēmuma vadība
09:00, 26. Jūn. 2024
2024.gada 25.aprīlī Ekonomiskās sadarbības un attīstības organizācijas pārstāvji prezentēja ekonomikas pārskatu par Latviju. Ziņojumā tika norādīts, ka nepieciešams attīstīt konkurences stiprināšanu banku sektorā un kapitāla tirgus padziļināšanu, kā arī biznesa dinamiku un inovāciju attīstību, ēnu ekonomiku, konkurenci, valsts uzņēmumu darbību un kvalificēta darbaspēka trūkuma mazināšanu. Uzņēmumu konkurētspējas paaugstināšana ir vitāli svarīga. To var panākt ar dažādu rīku palīdzību, viens no tādiem ir kvalitātes vadības sistēmu ieviešana un to sertifikācija.
Uzņēmuma vadība
06:00, 25. Jūn. 2024
Publiskā iepirkuma procedūras mērķis ir nodrošināt valsts budžeta līdzekļu efektīvu izlietojumu un pretendentu vai kandidātu sāncensības rezultātā saņemt labāko piedāvājumu, ko nodrošina to brīva konkurence. Kas jāatceras un jāievēro, lai dalība iepirkumos būtu godīga?
Uzņēmuma vadība
06:00, 20. Jūn. 2024
Lasītājs jautā: Uzņēmums vēlas vienam dalībniekam piešķirt dažādu kategoriju daļas. Vai uzņēmums tā drīkst rīkoties?
Uzņēmuma vadība
09:00, 18. Jūn. 2024
Atkritumi rodas visiem – mājsaimniecībām, uzņēmumiem, iestādēm. Kā pareizi tos apsaimniekot, lai nenodarītu ļaunumu ne sev, ne citiem, ne videi?
Uzņēmuma vadība
06:00, 18. Jūn. 2024
Kultūras pieminekļi ir objekti, kas ir aizsargājami arī tad, ja atrodas privātā teritorijā. Ikvienam vajadzētu būt informētam par to, kā pret tiem izturēties un kā tos saglabāt, nepārkāpjot noteiktās prasības. Kā rīkoties, ja īpašumā atrodas kultūras mantojums?
Uzņēmuma vadība
09:00, 12. Jūn. 2024
No 2025.gada daļai uzņēmumu ilgtspējas ziņojumos būs jāapraksta rūpības pienākuma procesi. Šādu prasību noteiks topošā Ilgtspējas informācijas atklāšanas likuma 4.panta 2.daļas 6.punkts un 7.panta 2.daļas 6.punkts. Kas jāņem vērā uzņēmumiem?
Uzņēmuma vadība
06:00, 3. Jūn. 2024
2024.gada 25.martā Eiropas Padomes (EP) Noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas un terorisma finansēšanas novēršanas pasākumu novērtēšanas ekspertu komiteja ("Moneyval") paziņoja, ka ir oficiāli sācies Latvijas 6.kārtas novērtēšanas process. Zīmīgi, ka Latvija būs pirmā valsts, kas tikusi vērtēta, turklāt – pēc pašas gribas. Ko šis novērtējums nozīmēs uzņēmējiem?
Uzņēmuma vadība
06:00, 30. Mai. 2024
Ne privātās, ne darījuma attiecībās nav iespējams izvairīties no strīdu rašanās. Lielāki vai mazāki strīdi rodas pat par sīkumiem, taču pats svarīgākais ir veids, kā tos risināt. Kuros gadījumos komerckonflikta, starpvalstu darījumu vai darba strīda risināšanai izmantot mediāciju, kuros – komediāciju?
Uzņēmuma vadība
06:00, 28. Mai. 2024
Pēdējo gadu laikā daudz tiek runāts par “zaļo” enerģiju un tās nozīmi ilgtermiņā. Līdz ar to šobrīd uzņēmēji ļoti aktīvi izvēlas uzstādīt saules paneļus vai pat izbūvēt saules paneļu parkus. Kas jāņem vērā uzņēmumam, kas vēlas sākt ražot elektrību ar saules enerģijas palīdzību?
Uzņēmuma vadība
06:00, 21. Mai. 2024