Sīva konkurence, degvielas un elektrības cenu pieaugums, kā arī augošās darbaspēka izmaksas pakļauj mazumtirdzniecību lielam spiedienam, vēl jo vairāk tāpēc, ka arī pircēju vēlmes palielinās. Covid-19 pandēmija būtiski ietekmē darbaspēka pieejamību. Lai apmierinātu visas uzņēmumā iesaistītas puses un spētu nodrošināt ilgtspējīgu attīstību, daudzi uzņēmumi sāk ieviest automatizācijas un robotizācijas risinājumus savos piegādes ķēdes posmos. Tāpēc jautājums paliek atvērts  vai robotizācijas risinājumu ieviešana pilnībā aizstās cilvēka lomu?