Mūsdienu mainīgajā biznesa vidē inovācijas ir kļuvušas par būtisku izdzīvošanas priekšnoteikumu. Īpaši tas attiecas uz mazajiem un vidējiem uzņēmumiem (MVU), kuriem jākonkurē ar lielākiem tirgus dalībniekiem, kam ir pieejami plašāki resursi. Šajā kontekstā tieši mākslīgais intelekts (MI) un tā jaunākās attīstības tendences var nodrošināt konkurences priekšrocības, piemēram, viena no daudzsološākajām tehnoloģijām ir izgūšanu papildināta ģenerēšana jeb retrieval-augmented generation (RAG).

Saskaņā ar Centrālās statistikas pārvaldes datiem 2024.gadā vairāk nekā 45% MVU Latvijā izmantoja MI risinājumus, lai automatizētu klientu atbalsta procesus un optimizētu darbības efektivitāti. Salīdzinājumā ar iepriekšējiem gadiem tas ir būtisks pieaugums un norāda uz strauju digitalizācijas attīstību gan ražošanas, gan pakalpojumu sektorā.