Mūsdienās neviens produkts vai pakalpojums nav iedomājams bez dizaina. Ikdienā, it īpaši esošajos apstākļos, izmantojam arvien vairāk dažādus digitālos servisus un iespējas, līdz ar to dizaineru loma tikai palielinās un paliek aizvien būtiskāka. 

Informācijas tehnoloģiju uzņēmuma “Accenture” uzdevumā veiktajā “SKDS” pētījumā par tehnoloģiju izmantošanu Latvijā secināts, ka lielākā daļa jeb 74% Latvijas iedzīvotāju kopumā ir pozitīvi noskaņoti par digitālajām tendencēm pakalpojumu nozarē, piemēram, iespēju lietotnē izsaukt taksometru vai pasūtīt ēdienu. Tas apliecina, ka iedzīvotājiem patīk šāda veida servisi un iespējas. Turklāt pārliecinoši lielākā daļa jeb 82% iedzīvotāju uzskata, ka digitālās tehnoloģijas kopumā ir uzlabojušas viņu dzīvi.