Pasaule ir pamatīgu pārmaiņu posmā, digitalizācija vairs nav “jauki, ja būtu”, šodien tā ir kļuvusi par realitāti, skarot visas nozares, īpaši izteikti – tirdzniecību.  Pircējs vairs nav tas pats labi zināmais un jau daudz analizētais, tas ir kļuvis moderns – zina, kādas ir cenas un kā atrast labāko. Viņam vairs nav jāiet uz vairākiem veikaliem, lai salīdzinātu, pietiek ar dažiem klikšķiem telefonā vai datorā. Labs merčendaizings vairs nav primārais klienta ietekmēšanas faktors.